- Úvod
- Vrácení zboží
Podmínky pro vrácení zboží:
Proces vrácení bychom vám chtěli co nejvíce usnadnit. Proto můžete objednávku vrátit zdarma, pokud jsou splněny tyto podmínky.
Abychom váš požadavek mohli zpracovat rychle a správně, nahlaste nejprve objednané výrobky a číslo objednávky na kterém se zboží nachází prostřednictvím následujícího formuláře jako vracené zboží. Vrácené výrobky, které jsou z možnosti vrácení vyloučeny nebo k nám dorazí bez předchozího oznámení, bohužel nemůžeme zpracovat. Vzniklé náklady na přepravu a skladování v tomto případě hradíte vy a uskutečňují se na vaše riziko.
Proplacení kupní ceny při vrácení zboží:
- Zboží bylo zakoupeno v posledních dvou měsících.
- Při vrácení zboží, které bylo dodané po 2, až 5 měsíci bude účtován poplatek ve výši 15%.
- Jestliže bylo zboží zakoupeno více jak před 6 měsíci, nebo nebylo zakoupeno na našem eshopu www.kralkutilu.cz, nebo jako speciální položka není možné ho vrátit.
Výrobky jsou vyloučeny z možnosti vrácení, jestliže:
- byly odeslány zpět po více než 5 měsících od data odeslání
- již nejsou v originálním balení
- je jejich balení poškozené či otevřené
- jsou již smontované
- Speciálně objednané položky a zboží vyrobené na míru nemůže být vráceno
- jsou zařazeny do kategorie nebezpečného zboží
Má-li vaše zpětná zásilka hodnotu nižší než 1500,- Kč bez DPH, strháváme 160,- bez Kč DPH z proplácené kupní ceny.